运营支持
直播云提供二级运营，第三方机构需自建一级运营团队。直播云不提供第三方机构的业务问题支持，只提供课中教室相关的技术问题支持。
直播云技术运营工作内容：
- 服务机构：所有已经达成合作的正式机构。
- 服务时间：服务期限内7*24小时（如时间段特殊需提前告知）
- 服务方式：线上群组（企业微信）服务支持。
- 对接人员：对接合作机构一线支持伙伴。
- 服务内容： 故障排查（如卡顿、音视频、课件等）； 业务咨询（功能使用、后台问题等）； 功能培训（机构一线运营常见问题培训）； 需求沟通（推动产研响应客户需求及问题修复，并沟通反馈）。